Tùy chỉnh tính năng
Yêu cầu do bạn quyết, hệ thống làm theo
Trước hết phân rõ là cấu hình, nhu cầu chung của ngành hay thật sự cần tùy chỉnh — hai loại đầu không thu thêm. Phần cần lập trình thì làm được không, mất bao lâu, chi phí bao nhiêu đều đưa ra trước khi bắt tay vào làm.
Khi nào nên tùy chỉnh
Bốn trường hợp sửa hệ thống rẻ hơn sửa thói quen
Quy định của bạn khác với cách làm phổ biến
Ca kíp, cách chia hoa hồng, tiền cọc, suất tặng — đều là quy định tích lũy nhiều năm, sửa là phải sửa con người. Để hệ thống chạy theo bạn dễ hơn bắt hai chục kỹ thuật viên đổi thói quen.
Báo cáo tổng công ty cần thì hệ thống chưa có
Cách tính đánh giá riêng của tập đoàn, so sánh giữa các chi nhánh, cách bóc tách giá vốn và lợi nhuận — báo cáo chung không ghép ra được, xuất ra Excel tính lại thì quay về lối cũ.
Thiết bị đang dùng cần được kết nối
Kiểm soát cửa, tủ đồ, barrier, máy đọc thẻ, máy tự phục vụ, hoặc hệ thống kế toán, OA, hội viên tập đoàn đang chạy — không thông nhau thì phải nhập liệu hai lần.
Tập đoàn có quy chế quản lý riêng
Duyệt qua mấy cấp, ai được xem số liệu nào, chứng từ in theo chuẩn nào — những điều ghi trong quy chế chỉ có giá trị khi nằm trong hệ thống.
Trước hết phân loại
Tuyệt đại đa số yêu cầu không cần tùy chỉnh
Những gì cấu hình giải quyết được, hoặc cả ngành đều cần, không tính là tùy chỉnh — chỉ số ít nhu cầu đặc thù mới cần phát triển riêng. Nhận yêu cầu, việc đầu tiên chúng tôi làm là giúp bạn phân rõ thuộc loại nào.
Loại một
Chỉ cần cấu hình
Hệ thống vốn đã có tùy chọn đó, chỉ là chưa tìm ra hoặc đặt sai. Chuyên viên hỗ trợ từ xa là xong.
Miễn phí
Loại hai
Nhu cầu chung của ngành
Tính năng phần lớn cơ sở cùng ngành đều cần, hoặc là cách làm phổ biến của ngành, không tính là tùy chỉnh. Chúng tôi đưa vào kế hoạch phiên bản để phát triển và phát hành, khi đánh giá sẽ cho bạn biết dự kiến ở phiên bản nào.
Không tính tùy chỉnh · Lên lịch phát hành
Loại ba
Mở rộng trên tính năng sẵn có
Quy tắc chỉ riêng bạn dùng: thêm một trường, thêm một cách tính, báo cáo thêm một cột, chứng từ thêm một mục — dựa trên phần đã có.
Tính theo khối lượng
Loại bốn
Lập dự án riêng
Module mới, kết nối mới, quy trình hoàn chỉnh xuyên nhiều đầu cuối. Đi đủ phương án, báo giá, hợp đồng, nghiệm thu.
Báo giá theo phương án
Kết luận phân loại luôn kèm lý do: phần nào có sẵn, phần nào là nhu cầu chung của ngành, phần nào phải làm riêng, vì sao. Chúng tôi không biến một thao tác cấu hình thành hạng mục lập trình, cũng không tính phí tùy chỉnh cho nhu cầu chung.
Quy trình hợp tác
Năm bước từ trao đổi đến đưa vào dùng
Bước 1
Trao đổi yêu cầu trực tiếp
Chuyên viên và bộ phận sản phẩm cùng nghe. Bạn kể hiện đang làm thế nào, vướng ở đâu, muốn thành ra sao; chúng tôi làm rõ ranh giới giữa cái buộc phải sửa và cái chỉ là thói quen. Kết thúc có biên bản yêu cầu để bạn xác nhận.
Bước 2
Đánh giá tính khả thi
Xem có làm được trên kiến trúc hiện tại không, có ảnh hưởng quyết toán và đối soát không, phải động đến những đầu cuối nào. Không làm được hoặc không nên làm, chúng tôi nói thẳng và đưa cách thay thế.
Bước 3
Phương án và báo giá
Phương án ghi rõ làm thành cái gì, nghiệm thu theo tiêu chí nào, bao giờ xong; báo giá đưa trọn một lần. Hai thứ đi cùng nhau, bạn đồng ý mới ký hợp đồng.
Bước 4
Lập trình và ghép nối
Báo tiến độ theo cột mốc, giữa chừng có bản dùng thử cho bạn xem trước, tránh đến cuối mới phát hiện hiểu sai ý.
Bước 5
Đưa vào dùng và nghiệm thu
Chạy thử tại cửa hàng của bạn trước, số liệu khớp mới dùng toàn bộ. Nghiệm thu đúng theo các tiêu chí ghi trong phương án, không mập mờ.
Sau khi lên
Nâng cấp cùng bản chính
Phần tùy chỉnh được đưa vào bảo trì phiên bản, các bản nâng cấp sau không bỏ rơi nó, cũng không phải làm lại mỗi lần.
Chi phí và thanh toán
Con số từ đâu ra, bạn nhìn là hiểu
Tùy chỉnh không có bảng giá chung — cùng một câu yêu cầu, làm sâu hay nông chênh nhau vài lần. Vì vậy trước hết làm rõ yêu cầu đến mức ước lượng được khối lượng, rồi mới đưa một con số chắc chắn.
Tính theo khối lượng lập trình
Yêu cầu chốt xong thì ước lượng theo phần việc thực tế phải làm, không định giá theo mức độ quan trọng bạn cảm nhận.
Báo giá trọn một lần
Mọi tính năng ghi trong phương án đều nằm trong báo giá. Làm ra thấy phức tạp hơn dự kiến là lỗi ước lượng của chúng tôi, không phát sinh thêm.
Thanh toán theo mốc
Ký hợp đồng, nghiệm thu đạt, và chạy ổn định sau khi lên — mỗi mốc một đợt, tỷ lệ ghi trong hợp đồng.
Thay đổi tính riêng
Tính năng thêm giữa chừng được đánh giá lại thời gian và chi phí, không lấn vào thời điểm lên đã hẹn.
Trong hai ngày làm việc sau buổi trao đổi đầu tiên bạn sẽ nhận kết luận phân loại; nếu cần lập trình thì kèm luôn phương án và báo giá.
Giới hạn của chúng tôi
Có những yêu cầu trả tiền cũng không làm
Nói rõ cái không làm hữu ích hơn liệt kê một loạt cái làm được — đỡ trao đổi giữa chừng mới biết lệch hướng.
Làm sổ sách rối
Né đối soát, cho sửa dữ liệu đã quyết toán, khiến dòng tiền không truy được — những yêu cầu này chúng tôi không làm. Truy được tiền quan trọng hơn nhiều so với đỡ một thao tác.
Không liên quan đến vận hành cửa hàng
Sàn thương mại, mạng xã hội, video ngắn… không dính đến kinh doanh chân massage và tắm hơi. Chúng tôi làm không giỏi nên cũng không nhận.
Phải đánh đổi độ chính xác quyết toán
Thay đổi động đến bộ máy hoa hồng và quyết toán đều được đánh giá phạm vi ảnh hưởng trước. Nếu chỉ làm được bằng cách bỏ đi tính đúng đắn, chúng tôi sẽ từ chối và đề xuất cách khác.
Chỉ hứa miệng
Làm gì, nghiệm thu ra sao đều ghi vào phương án. Yêu cầu không có trong phương án không thuộc nội dung bàn giao — điều đó bảo vệ cả hai bên.
Hướng thường gặp
Mọi người thường tùy chỉnh những gì
Báo cáo và cách tính số liệu
Cách tính báo cáo ngày riêng của tập đoàn, so sánh giữa chi nhánh, cách bóc tách giá vốn và lợi nhuận, bảng tổng hợp cho chủ xem.
Quy tắc hoa hồng và quyết toán
Cách chia đặc thù, chia giữa các chi nhánh, hiệu suất gắn với ca kíp, chia phần dạy nghề.
Mẫu chứng từ và hóa đơn
Tiêu đề, trường thông tin, mã QR, in nhiều liên — theo đúng mẫu giấy cửa hàng đang dùng.
Kết nối phần cứng
Kiểm soát cửa, tủ đồ, barrier, máy đọc thẻ, máy tự phục vụ, để mở thẻ và tiêu dùng nằm trên cùng một mạch.
Kết nối hệ thống bên thứ ba
Kế toán, OA, hội viên tập đoàn, đối soát trên nền tảng ngoài — nhập một lần, hai bên đều có.
Mini program hội viên và khuyến mãi
Bố cục trang chủ, cách chơi khuyến mãi, gói nạp và voucher riêng, theo thương hiệu của bạn.
Sở hữu và bảo trì
Làm xong thuộc về ai, ai lo
Tính năng tùy chỉnh để bạn dùng
Phạm vi sử dụng ghi vào hợp đồng: bao nhiêu cửa hàng, những pháp nhân nào. Trắng đen rõ ràng, không dựa vào ngầm hiểu.
Về sau thành phổ biến thì vào bản tiêu chuẩn
Nếu tính năng tùy chỉnh của bạn về sau cả ngành đều dùng được, chúng tôi gộp vào bản tiêu chuẩn và duy trì; bạn không còn phải gánh riêng chi phí nâng cấp phần này.
Dữ liệu là của bạn, xuất lúc nào cũng được
Dữ liệu kinh doanh bạn có thể xuất bất cứ lúc nào. Mã nguồn thuộc sản phẩm tiêu chuẩn của chúng tôi, không bàn giao riêng; có yêu cầu đặc biệt xin nêu trước khi ký.
Những câu hay được hỏi về tùy chỉnh
- Tùy loại: loại cấu hình xử lý trong ngày; nhu cầu chung của ngành phát hành theo kế hoạch phiên bản, khi đánh giá sẽ cho biết dự kiến ở phiên bản nào; mở rộng trên tính năng sẵn có thường một đến hai tuần; dự án riêng đi theo cột mốc trong phương án, khi đánh giá sẽ có thời hạn rõ ràng. Chúng tôi không trả lời kiểu «sớm nhất có thể».
Kể xem bạn cần giải quyết điều gì
Viết rõ hiện đang thao tác thế nào, vướng ở bước nào, mong muốn thành ra sao. Càng cụ thể, lần trao đổi đầu tiên đã cho được câu trả lời, đỡ hỏi đi hỏi lại.
Chưa chắc có cần tùy chỉnh hay không? Cứ gọi điện, chuyên viên sẽ xem giúp liệu chỉ cần cấu hình là xong.